Această declarație de accesibilitate se aplică site-ului https://vef.com.ro/.

Operatorul site-ului vef.com.ro își propune ca serviciile și informațiile disponibile online să poată fi accesate și utilizate de cât mai multe persoane, inclusiv de persoane cu dizabilități, indiferent de tehnologia folosită pentru navigare.

Prezenta declarație este întocmită în raport cu cerințele aplicabile privind accesibilitatea digitală, inclusiv Directiva (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor, Legea nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor, Directiva (UE) 2016/2102 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor din sectorul public, acolo unde este relevantă, și OUG nr. 112/2018 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor din sectorul public, acolo unde este aplicabilă.

Ca reper tehnic, avem în vedere standardul european EN 301 549 și criteriile WCAG 2.1, nivel AA, în măsura aplicabilă conținutului și funcționalităților site-ului.

Starea de conformitate

Site-ul vef.com.ro este parțial conform cu cerințele de accesibilitate menționate mai sus.

Această încadrare este făcută din prudență, până la finalizarea unei evaluări tehnice complete. Site-ul poate conține elemente care nu îndeplinesc integral toate criteriile de accesibilitate, iar acestea vor fi analizate și remediate gradual.

Măsuri de accesibilitate urmărite

În administrarea și dezvoltarea site-ului, urmărim aplicarea următoarelor măsuri:

  1. folosirea unei structuri clare a paginilor, cu titluri și subtitluri ordonate logic;
  2. menținerea unui contrast suficient între text și fundal;
  3. posibilitatea de navigare cu tastatura pentru funcționalitățile principale;
  4. folosirea unor texte alternative relevante pentru imaginile informative;
  5. etichetarea clară a formularelor și câmpurilor interactive;
  6. evitarea folosirii culorii ca unic mijloc de transmitere a unei informații;
  7. folosirea unui limbaj clar și ușor de înțeles;
  8. compatibilitate rezonabilă cu cititoare de ecran și alte tehnologii de asistare;
  9. afișarea coerentă a conținutului pe desktop, tabletă și telefon;
  10. verificarea periodică a conținutului nou publicat.

Conținut posibil neconform

Până la finalizarea unei evaluări tehnice complete, pot exista următoarele limitări:

  1. unele imagini pot avea texte alternative incomplete sau insuficient descriptive;
  2. unele elemente interactive pot necesita îmbunătățiri pentru utilizarea exclusivă cu tastatura;
  3. anumite zone ale site-ului pot avea contrast care trebuie verificat și ajustat;
  4. unele documente, fișiere PDF sau materiale încărcate anterior pot să nu fie complet accesibile;
  5. unele module, pluginuri sau elemente furnizate de terți pot să nu respecte integral cerințele de accesibilitate;
  6. unele mesaje de eroare din formulare pot necesita clarificări suplimentare pentru tehnologii de asistare.

Aceste aspecte vor fi analizate și corectate în funcție de impactul asupra utilizatorilor și de complexitatea tehnică a remedierii.

Conținut care nu intră sub controlul direct al operatorului

Anumite componente ale site-ului pot proveni de la terți, cum ar fi hărți, module externe, servicii de plată, servicii de programare, widgeturi, materiale integrate sau conținut încărcat din surse externe.

Depunem eforturi rezonabile pentru folosirea unor servicii compatibile cu accesibilitatea, însă nu putem garanta conformitatea completă a elementelor care nu sunt dezvoltate, finanțate sau controlate direct de operatorul site-ului.

Comerț electronic și funcționalități de comandă

Dacă site-ul permite achiziționarea de produse sau servicii, transmiterea de comenzi, solicitarea de oferte, autentificarea utilizatorilor, plata online sau alte operațiuni echivalente, urmărim ca aceste funcții să fie perceptibile, operabile, inteligibile și robuste.

În acest sens, avem în vedere ca informațiile despre produse sau servicii, pașii de comandă, formularele, metodele de identificare, securitate și plată să poată fi folosite și de persoane care utilizează tehnologii de asistare.

Pregătirea declarației

Această declarație a fost pregătită la data de 15 Iunie 2026.

Metoda folosită: autoevaluare internă și analiză documentară pe baza cerințelor legale și tehnice aplicabile. Declarația va fi actualizată după efectuarea unui audit tehnic complet sau ori de câte ori apar modificări importante ale site-ului.

Feedback și contact

Dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea site-ului vef.com.ro sau identificați o problemă de accesibilitate, ne puteți transmite o sesizare prin formularul de contact disponibil pe site sau la adresa de e-mail indicată în pagina de contact.

Pentru a putea analiza eficient solicitarea, vă rugăm să includeți:

  1. adresa paginii unde a apărut problema;
  2. descrierea dificultății întâmpinate;
  3. dispozitivul, browserul și, dacă este cazul, tehnologia de asistare folosită;
  4. datele de contact la care doriți să primiți răspuns.

Vom analiza solicitarea și vom încerca să oferim un răspuns într-un termen rezonabil, de regulă în maximum 30 de zile calendaristice.

Procedură în cazul unui răspuns nesatisfăcător

Dacă nu primiți un răspuns sau considerați că răspunsul primit nu soluționează problema semnalată, vă puteți adresa autorităților competente, potrivit legislației aplicabile.

Pentru servicii digitale și comerț electronic, autoritatea competentă poate fi Autoritatea pentru Digitalizarea României, în limitele atribuțiilor sale. Pentru aspecte privind drepturile consumatorilor, poate fi sesizată Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, după caz.

Angajament de îmbunătățire

Accesibilitatea este un proces continuu. Operatorul site-ului vef.com.ro urmărește îmbunătățirea periodică a conținutului, funcționalităților și documentelor publicate, astfel încât site-ul să poată fi folosit de cât mai mulți utilizatori, în condiții cât mai bune.